在服务大局中彰显央企担当——中国人寿安阳分公司助力区域高质量发展侧记
护航脱贫攻坚、助力疫情防控、托底民生保障、服务实体经济……近年，中国人寿安阳分公司密切围绕安阳市委、市政府中心工作，充分发挥保险“经济减震器”和“社会稳定器”作用，多方面发力，为助力区域高质量发展贡献国寿力量，彰显国寿担当。
围绕区域大局 践行使命担当
作为驻安央企，中国人寿安阳分公司始终坚持服务争好的总方针，长期以来在安阳市委、市政府的正确领导下，立足自身强化社会保障管理，承办的政策性保险业务稳步发展，实现了“让群众满意，让政府放心”的服务承诺。
2021年11月26日，安阳市政府办公室印发《安阳全民健康补充医疗保险实施方案》，12月14日，安阳市政府召开新闻发布会，惠民保业务正式启动。作为惠民保主承保单位之一，中国人寿安阳分公司高效配合安阳市政府、市医保局，积极参与到安阳惠民保的各项工作当中。截至目前，累计承保51.27万人，首年参保率达到10.25%，风险保障超过700亿元，彰显了公司的社会责任担当。
“今年年初，我们积极响应市委、市政府乡村振兴战略，力争按照市里要求，如期高质量完成帮扶任务，争取让对接村实现‘农业强，农民富，农村美’的目标。”该公司负责人告诉记者。今年下半年，将加大力度关注农村及贫困地区普惠保险的覆盖率，同时，加快对农网力量的补充，优先发展重乡重镇，不断满足农村人口日益增长的保险保障需求。
为进一步服务区域中心大局，今年6月21日，中国人寿河南省分公司和安阳市人民政府签订了战略合作协议，着力推动各项保险业务落地的同时积极对接险资入安，发挥中国人寿集团公司的优势，为区域经济社会高质量发展注入国寿力量。
牢记保障职责 提升服务质效
“真没想到10万元的赔款这么快就能赔付，感谢中国人寿在我最无助的时候给予我的帮助！”今年3月10日，我市文峰区的董女士拿到理赔款后激动地说。
董女士的爱人王先生是我市公安系统一名民警。去年9月21日，王先生因长期高强度的工作，呼吸心跳骤停,倒在了工作岗位上。面对突如其来的变故，董女士一时无法面对，几个月后，董女士才渐渐从悲痛中缓过来。当得知公安系统为全市公安干警投保了保额10万元的中国人寿新绿洲团体定期寿险后，董女士拨通了中国人寿的热线电话。
“接到报案后，我公司理赔人员多次与董女士联系，主动协助董女士提供理赔手续，并在此期间时常安慰她。今年3月10日，案件调查结束，理赔人员通过科技理赔手段，仅仅用时5分钟就将董女士爱人的理赔资料提交，中午案件审核完毕。不到一天时间，理赔金10万元就打到了董女士的账户上。”中国人寿安阳分公司理赔部负责人说。
该负责人介绍，2021年度，中国人寿安阳分公司为17492人次完成赔付，理赔金额1.41亿元。其中，共为我市217位公安干警提供了快速、温暖的理赔服务，赔付金额59.29万余元。
“人民是保险事业的开始和归宿。”这是中国人寿集团党委书记、董事长白涛经常强调的一句话。记者了解到，2021年度，该公司客户在柜面平均等候时长缩短至0.0007天，全省排名第二位；理赔申请支付时效1.11天，小额案件时效0.3天；出险支付时效53.94天，较去年同期减少了18.57天，降幅26%；重疾一日赔付率96.25%，实现赔款秒到，进一步提升了运营理赔服务质效，受到了广大客户的一致好评。
梦在前方，路在脚下；未来可期，奋斗以成。中国人寿安阳分公司党委书记、总经理王新庆表示，安阳分公司将始终牢记“国之大者”的使命担当，在红旗渠精神的引领下，上下同欲，齐心协力，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！
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